【最美冰雪 乐享吉林】打好“服务牌”，擦亮吉林冰雪产业“品质招牌”

11月14日，省政府新闻办召开吉林省2023—2024年雪季系列新闻发布会（第一场）。吉林市商务局局长刘振华介绍说，新雪季期间，吉林市商务局将组织全市餐饮和住宿企业全力提供服务保障。（11月14日  中国吉林网）

　　江山就是人民，人民就是江山。习近平总书记指出：“必须以满足人民日益增长的美好生活需要为出发点和落脚点，把发展成果不断转化为生活品质，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”冰雪资源是吉林得天独厚的“宝藏”，要让冰雪产业持续升温，就需要把准人民群众对美好生活的向往，看到他们不仅对自然好风光的追求，更期盼出游的过程能够更加舒心和暖心。吉林为更好地推动冰雪产业发展，主动对接市场，不断丰富冰雪活动，努力打好“服务牌”，力求以十二分的努力赢得群众十分满意，擦亮吉林冰雪产业“品质招牌”，以优质的服务保障，让运动更热、人气更旺、消费更火，激荡吉林经济社会发展“一池春水”。

　　打好“服务牌”，努力开发“吉菜”资源。民以食为天。吃，是中国人的大事，为满足新时代人民群众吃得好的期盼，吉林在“菜”上主动作为。吉林鼓励各餐饮企业深度开发“吉菜”资源，创新菜品口味，引导中华老字号、吉林老字号等知名餐饮企业，以及世贸万锦酒店等重点住宿企业，与两湖滑雪场建立对接合作，为游客提供滑雪、住宿、餐饮联动服务。打好“服务牌”，在餐饮上着力，以“俘获”舌尖味蕾，赢得更多人的点赞，不仅更好地打造吉林的美食特色亮点，更让游客体会到不一样的舌尖享受，吃得更开心。

　　打好“服务牌”，用心做实“让利”工作。出游购物是一种常态，不管是为了纪念，还是为了给亲人朋友带回礼物，都会为消费市场注入更多的活力。吉林为了借助冰雪产业，促进消费市场“燃起来”，主动开展促销让利。组织各餐饮和住宿企业加大折扣力度，开展“冰雪吉菜美食节活动”，推出“买雪票、送菜品”优惠活动，创新冰雪套餐、跨年套餐、年夜饭、团圆饭等特色服务。显然，这些惠民的举措，不仅进一步刺激了消费，更让游客感受到一座城市传递的温暖，让他们的出行获得感更强、满意度更高、幸福感更足。

　　打好“服务牌”，全链构建“暖心”环境。做好服务工作，不仅是冰雪产业的事情，要看到冰雪产业带来的是餐饮行业、旅游行业、运输行业等各个行业的发展，要构建更加暖心的出行环境、游玩环境，就需要强化顶层设计，下好“一盘棋”，更需要各部门、各领域、各行业能够转变思路，抢抓冰雪产业跨界发展的机遇，在服务共同努力，让来吉滑雪的游客对每一个地方的服务都能满意，赢得游客的好口碑，方能让吉林美名远播，不断提升吉林的知名度、影响力，让更多的游客向往吉林、走向吉林。

　　服务是解锁吉林“流量密码”的一把“金钥匙”，要依靠服务撬动吉林冰雪产业的新未来，就需要在服务上不断升级创新，既要加快科技创新水平，让服务更“智慧”，也需要换位思考，站在游客的角度提供更多暖心、贴心的服务，方能让游客“来了就不想走”，让吉林冰雪产业热度不断升温。（唐小兰）