吉林省召开2021年纪念“315”国际消费者权益日新闻通报会

3月10日上午，吉林省召开2021年纪念“3•15”国际消费者权益日新闻通报会，通报了去年以来我省在打击违法犯罪，维护消费者合法权益上取得的成效。请听吉林台记者李奂锐的报道：

近年来，农资农具、服装鞋帽、儿童用品等都是消费投诉的重点领域。2020年省市场监管厅围绕群众反应强烈的热点领域开展“雷霆2020”系列执法活动，以高压之势查办各类违法侵权行为。省市场监管厅执法稽查局局长崔益民：

“共查办各类违法案件7462件，同比增长15.74％，罚没1.1亿元。全省累计查办涉疫案件488件，罚没541.8万元，查获口罩21.18万只，发放《价格提醒告诫书》7.8万份。”

为了激发市场活力，推动“放心消费在吉林”工程建设，省市场监管厅不断拓展监管的深度与广度，切实维护消费者合法权益。省市场监管厅消费环境建设指导处处长张永生：

“不断加强12315工作体系建设，全省消费维权服务站优化至3036家，设立线上消费维权服务站32家，全省ODR企业达到749家。全省各级消费者组织共受理消费投诉8145件，办结7542件，办结率92.6％，为消费者挽回直接经济损失917.28万元。”

与此同时，省市场监管厅与省高级人民法院强强联手，建立优质高效的司法服务，为消费者维权提供一条畅通的快车道。省高级人民法院民事审判第四庭庭长温淑敏：

“消费者可以线上线下相结合，既可当场登记立案、网上立案、自助立案，也可以通过“一网通办”和“移动微法院”双通道实现跨域立案，即时可办。依法适用诉讼费缓减免政策，缩短消费者维权案件审理周期，便于消费者及时兑现权益。”