长春社保24小时在线智能语音咨询服务系统正式上线

近日，长春市社保局研发上线了24小时在线智能语音咨询服务系统，方便群众足不出户了解社保政策、办理社保相关业务。请听报道：

“它是在手机端通过语音输入和文字输入就可以对你想要咨询的常规高频的、经常使用的社会保险政策和业务经办的问题。比如说，您要询问参保缴费、参保登记、缴费档次等等做出智能化的解答。这样就省去很多您来往到社会保险办公地点的这个时间。”长春市社会保险事业管局综合计划管理处副处长战勇介绍，长春市民通过手机关注“长春市社会保险”微信公众号，在公众号右下角点击“便民服务”里的“智能咨询”，即可享受人工智能语音咨询服务：“如果大家在使用过程中，对我们回答的问题感觉到不满意或者是不是您想要问的问题，大家可以选择未解决，那么我们的系统自动将你的问题记录下来。我们在后台经过仔细的分析，再把它正确的答案还原到系统中。为了方便大家能够快速的解决你要解决的问题，我们还在这类问题下提供了各个部门的联系电话，大家也可以通过拨打部门电话解决您要问的问题。”

目前，长春社保智能语音咨询服务系统处于运行阶段，欢迎广大市民积极使用并提出宝贵意见和建议。