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积极推动消费纠纷线上解决

编辑:徐冰鑫    来源:吉林日报    2022-03-07 08:20 校对:李晴    审核:金可红


本报讯(于智丞)为推进消费维权社会协同共治,进一步发挥12315互联网平台作用,长春市经开区市监分局积极落实经营者消费维权主体责任,完善消费纠纷在线投诉和处理功能,今年前两个月,经开区又有28家符合条件企业加入ODR(在线消费纠纷解决)企业行列,提升了辖区整体消费维权水平。

他们深入企业,详细介绍ODR对企业发展的意义,帮助企业转变观念,提升品牌意识,增强企业的责任心和使命感,辖区商服企业主动申请ODR的意愿明显提升。他们将企业信息录入平台,为通过评审的企业开通平台账号和用户权限,指导企业人员掌握使用平台的基本原则和要求,为线上快速和解消费纠纷奠定基础。

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