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提前谋划早布局 统筹兼顾齐聚力 吉高集团全力做好查干湖冬捕节安全服务保畅工作

作者:淳于谨    编辑:李晴    来源:吉林广播网    2021-12-27 10:09 校对:刘超    审核:金可红


观冬网捕鱼、赏冰湖雪景、体验北方民俗。年终岁尾,一年一度的查干湖冬捕节再次开启。为确保即将到来的“查干湖第二十届冰雪渔猎文化旅游节开幕式”期间高速公路安全舒适畅通,吉高集团高度重视,要求辖区松原分公司及吉高服务区公司提前部署,精心准备,全力做好道路安全服务保畅工作。

为确保冬捕节开幕式期间高速公路驶入、驶离车辆能够快速安全通行,确保突发事件应急处理工作科学、有序、高效开展,松原分公司制定了《查干湖冬捕节保畅工作应急预案》,成立应急保畅领导小组,明确职责分工,细化保畅措施,各项准备工作有序推进。松原分公司主要领导先后多次前往查干湖收费站现场分析研判车道防拥堵措施,并结合近年来开幕式当日高速公路车流量数据和车道通行情况,明确了六项措施,全力保证冬捕节期间高速公路安全快捷、平稳畅通。

一是确保设备完好。冬捕节前两日,从周边收费站调配4名机务人员对查干湖站内所有收费设备、供电设备、收费广场照明设备等进行全面检测检修,确保机电设备稳定运行。

二是确保备品充足。冬捕节前期,调配1台便携式收费机,将收费站通行卡、票据等收费备品调配充足用量,入口采取提前模拟发放CPC卡形式,防止收费站发生车道大面积拥堵现象。

三是确保车道人员充足。冬捕节开幕式期间,查干湖收费站3入6出共9条车道将全部开放,收费站35人全员到站,每条车道配备3人,1人收费,2人外勤,站内配备4名机务人员,其余人作为机动人员,听从调配。如6条出口车道仍不能满足工作需要时,启动“潮汐车道”,由收费站外勤人员将入口ETC车道实施临时管制,将2条入口车道为出口车道,将驶出车辆引入增加车道进行正常收卡收费放行。

四是做好协调联动。冬捕节开幕式当日,分公司机电部4人前往查干湖站,并出动一台机电抢险维修车,全力保障收费站正常运行。养护工区配合出动路巡车2台、小清障1台、大清障1台,在站口待命,安排2名路巡员在收费站匝道处疏导车辆,其余路巡人员配合交警,联勤联动,确保收费站道路畅通。

五是做好外勤人员的防寒保暖。目前,东北已进入“三九”天气,为应对极寒天气,分公司购置了一批羊绒棉裤、棉鞋、帽子、手套等劳保用品,保障外勤人员的安全与健康。同时,坚持做好自身防疫措施,严格落实防疫防控工作要求。

六是做好品牌服务,展吉高风采。冬捕节开幕式期间,站内收费人员统一换上郭尔罗斯民族特色的蒙古族服饰,为八方来客呈现“畅、安、洁、舒、美”的优质服务形象。让“金色查干”民族特色窗口品牌广为皆知,倾力营造“路畅人和”、“聚善集美”的高速公路通行环境。

为营造良好的出行氛围,吉高服务区公司查干湖服务区全体员工彻底清扫厂区、擦拭地面、玻璃等,打造窗明几净、温馨舒适的服务区。同时,备足货品、油品,确保旅客通行无忧;在此基础上,服务区“渔猎文化馆”内,工作人员还做好冬捕讲解工作,让旅客在高速公路服务区内便能提前体验、了解冬捕的乐趣。

服务区公司还将坚持“四个一”服务标准,即服装再统一一点、手势再标准一点、话语再礼貌一点、行动再迅速一点,通过人性化服务、精细化管理、特色化经营,切实提高人民群众美好出行体验。一是优化服务亮窗口,全面加强服务区员工的文明服务意识,要求员工对每位来往旅客做到“来有迎声,走有送声”,以高标准的肢体礼仪及微笑服务为司乘人员送去“温馨和周到”。热情主动地为司乘人员排忧解难。全面检查检修设备设施,为车辆提供安全、快速、便捷的通行保障服务。二是信息畅通严值守。严格执行2值班制度,全面了解掌握冬捕期间天气变化,及时做好旅客提醒工作。


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