吉高集团丨吉林高速 情暖春运路

春节期间，万家灯火背后，有一群人默默坚守在吉林高速公路一线。为职责、为使命，吉高集团干部职工用实际行动诠释担当的意义，实现着人生价值，让司乘出行、回家路上更加平坦和温暖。

回家路上，保障您的平安

1月22日，大年初一，22时许，一辆小型客车在白城东收费站上高速时，车辆突然冲向入口船型岛头发生侧翻起火，司机被困车内，情况十分危险。

险情就是命令。当班收费员关茂林第一时间通知监控上报值班站长，并按照节假日突发事件启动应急预案，拿起灭火器熟练打开安全栓冲向车道进行灭火，值班站长贾统臣接到通知马上电话上报分中心和消防、高速交警，同时和机务员王宇迅速来到事发车道，利用工具敲碎玻璃撬开变形车门拉出受伤司机。

成功救出司机后，值班站长将司机搀扶到食堂，等候相关部门处理事故，询问司机情况，帮助联系家属，一句句暖心的话语不仅解了司乘的燃眉之急，更贴近了收费站与司乘人员的心。

“谢谢你们及时的援助和帮我从车内解救出来，真是太感谢了！”面对收费站这一援手，司机深受感动。对此，收费人员说：“这是我们应该做的，我们的服务就是要为大家排忧解难！”

回家路上 守护您的团圆

1月24日，大年初三。凌晨，室外温度已达到零下25℃，延吉西收费站三班班长白学宇巡视广场时发现外广场广告牌下面蹲着一位老人，被冻得已经不能独立行走，白学宇和同事见状立即将老人搀扶到楼内温暖的房间里，并拨打了报警电话。他们给老人端来了热水和面条，并耐心地询问老人的个人信息，但老人说不清自己的姓名和地址，也无法提供家属相关信息。

凌晨两时多，在警察的帮助下终于联系上了老人家属。经了解，老人患有阿尔兹海默症，从下午一点多走失，家属一直在焦急寻找。家属赶到后，看到老人平安无事，对白学宇等同志连连道谢，并要给予现金表示感激之情，被收费站职工婉言谢绝，他们说：“谁家里都有老人，将心比心，遇到这样的事情，都会帮一把的！”

无独有偶，在长春南、白山收费站也发生了类似的事情。

1月26日18时14分，白山收费站出口收费员李思怡发现一个黑色身影在收费站广场中踌躇不前，寒风刺骨却依旧牢牢地握着一个破旧的手提袋。

李思怡穿好反光背心便立即上前查看。“大爷，你是在等人吗？”老人一边哆嗦一边说：“我找不到家了，不记得我家在哪了，这是在哪啊？”得知老人精神状态不佳，袋子里只装了几罐八宝粥，并无身份信息和联系方式，无法正确提供家庭住址，李思怡便将老人接到了便民服务亭，为老人端来了热水，并不停地安抚老人情绪，老人情绪稳定后，才想起自己的名字。李思怡立即用对讲机上报值班站长，值班站长迅速联系高速公安核实身份并通知家属。凌晨时分，终于联系到了老人的家属，在高速交警和收费员的护送下，顺利将老人送回了家。

回家路上，伴您暖心服务

温暖旅客回家路是春运永恒的主题 。1月21日，农历除夕，一辆小型客车行驶至王府收费站出口突然熄火，外勤人员发现情况后，向前询问得知是车辆故障导致电瓶无法启动。王府收费站副站长王麒淏了解情况后，立即用自己的私家车搭电线助力启动。经过一个多小时的维修，车辆故障排除，可以正常启动。司机激动地说：“这么冷的天还麻烦你们帮我修车，我们能回家吃上饺子了，真的太感谢你们了。”王麒淏说：“这都是我们职责，是我们应该做的。”

1月23日，大年初二，在公主岭服务区，一位82岁高龄的女士在两位家人的搀扶下准备去如厕，疏导车辆的保安人员发现后，立即联系服务区管理人员及时推来轮椅给老人使用，引导老人及她的家人使用“第三卫生间”。暖心的服务令老人的女儿竖起了大拇指，并深情地说：“公主岭服务区员工服务真好，真贴心，给你们送上一个大大的赞！”

同样的一幕幕暖心助人举动在吉林高速公路上处处可见。

“遇到了什么问题，我们能帮到您吗？”1月23日17时57分，乐山收费站站长杨松上岗稽查，看到广场外侧一辆故障车旁站着冻得发抖的三个人，一想到今天零下25度的低温，连忙上前询问。

“我们一家三口回家过年，车在高速上起火了，被高速救援后在这里等人来接，能不能让孩子到你们的亭子里暖和一下。”孩子妈妈说。“你们跟我来吧，我带你们去站里，那里更暖和！”说着便引导他们进入办公楼会议室，还让值班内业李春雨送来了热水、水果和瓜子糖果，救援车到了后，杨松和李春雨又帮助他们搬运行李，叮嘱一些安全事项，目送他们离开，让一家三口心里暖暖的。

1月25日大年初四13时，一辆小型客车驶进汪清收费站外广场，外勤引导员刚要将车引导至免费车道，便听到有人说：“同志，我先不上高速，你这有没有创可贴或者是能包扎伤口的纱布，我妈妈手划伤了。”外勤员见状立即将车辆引导至收费站办公楼，拿来便民医药箱，取出棉签、纱布、碘酒等药物为其消毒包扎。

一份责任、一份温情、一幕幕温暖的故事，每天都在吉林高速公路上演。吉高集团上下将始终坚持立足岗位、服务群众，不分昼夜坚守在高速公路上，全力保障道路畅通安全，服务人民群众安全出行，用一个又一个的暖心举动，让群众的出行之路更温暖、更贴心、更安全、更舒畅。