吉高专题丨松原分公司：点滴便民事 服务“零”距离

松原分公司始终坚持为民服务从小事做起，从细微之处着手，以“路畅人和、守正拓新”的理念，在抓好主营业务的基础上延伸服务举措，提升窗口服务形象。

近日来，连续的炎热天气，时刻“烤”验着我们。一根解暑的雪糕，给司乘人员来一丝清凉，安广收费站工作人员为过往司乘准备了雪糕，在便民服务亭提供了冰镇饮用水，供司乘人员饮用。同时，工作人员还温馨提醒驾驶人员，酷暑高温天气下要适时休息，注意行车安全。面对收费人员热情周到的服务，司乘脸上都露出了笑容，纷纷竖起了大拇指，小小的举动拉近了与过往司乘的距离。

7月12日中午，查干湖收费站当班班长赵洋值班时发现从收费站07车道驶出的一辆小轿车右侧轮胎冒起小火苗，立即拦停车辆，并拿出亭内的灭火器及时将火扑灭，还和当班人员一起协助司乘将车辆推到收费广场安全区域。司机连声感谢：“哥们儿，太谢谢你们了，要不是你们及时提醒，路上肯定要出事，后果不堪设想。”“不用客气，这是我们应该做的，祝您一路平安！”

平凡中见平凡，平凡中见精神，一线的收费员虽没有轰轰烈烈的壮举、惊天动地的事迹，但他们坚守初心坚持在自己平凡的岗位办好暖心事，当好贴心人。松原分公司将持续以完善的便民服务设施、主动热情的态度提供便民服务，以精准化的便民服务内容，充分满足实用化、人性化要求，积极做好便民服务工作，用真心、爱心给司乘人员提供着最优质、最便捷的窗口服务，为吉林高速树立良好的窗口服务形象。