吉高专题 | 让“雷锋精神”在吉林高速公路上闪耀

吉高集团充分发挥高速公路行业优势，用实际行动践行雷锋精神，将雷锋精神融入到高速公路优质服务中，从身边事做起，在默默奉献中服务群众，为群众排忧解难，成为吉林高速公路上一道亮丽风景。

1、一封感谢信  尽显服务情

3月3日，吉高集团总部收到了一封特别的来信，信是一位司机朋友写的，他在信中写到：贵公司2月9日的一个暖心举动，使我铭记在心、备受感动，在此，想通过书信的方式对这名员工及贵公司表达谢意。

2月9日8时10分，公主岭收费站班长陆跃龙刚刚接班，正准备按照例行要求对各个岗亭和收费窗口进行消毒时发现，一辆车牌号为吉F银色奥迪轿车滞留在出口09车道外收费岛头处。经过了解，该车因ETC账号内余额不足，无法使用ETC通行，从长春南站MTC车道领卡上路，车主由于着急上班将手机和钱包落在了家里。班长陆跃龙得知情况后，毫不犹豫地对司机说：“师傅，别急，请您将车开到最外侧的车道，我先请示值班站长，马上帮您解决。”在接到站长明确指令后，收费站为司机垫付了通行费。在事件处理的过程中，司机询问电话和联系方式，陆跃龙只是笑着告诉他：“这不算啥事，快走吧！”

随着出口栏杆抬起，车辆司机驶离了公主岭收费站，但陆跃龙高个、微胖、黑色肤质、笑容憨厚、穿着吉高收费制服的形象深深地印在司机心里。事后，司机多次通行公主岭收费站，想再见陆跃龙一面，却始终没有遇见。为此，他通过书信的形式对这名员工和吉高集团表达谢意。

这虽然是平常工作中的一件小事，但是司机同志铭记在心，他的理解和支持将时时激励着集团一线干部职工，在立足本职岗位工作的同时，积极主动做好便民服务，用行动展现吉高集团美好的窗口形象，用服务诠释吉高集团的企业精神。（康轩 饶波）

2、路巡偶遇迷路犬  及时救助找回主人

3月3日上午10时许，长白山分公司沿江养护路巡组路况巡查至鹤大高速公路676公里处时，突然发现路旁波形护栏边有一条狗，状态萎靡地趴在路边。张睿、唐亮根据以往经验判断，该狗应该是附近村屯圈养的，为避免发生意外，两名同志随即将狗带回工区。

回到工区后，组长赵磊立即发动本地同事询问丢狗信息，经过一系列的询问，最后在沿江村部群中查找到丢失爱犬的发布信息。赵磊立刻根据电话联系失主前来认领。原来，几天前该狗趁主人不注意，从家里溜了出来。失主发现狗丢失后，全家出动找了好几天都没找到，又在微信发了寻狗信息，但一直没有音讯。正在他们快放弃希望的时候，爱犬失而复得。

“真是太感谢高速公路的同志了，这条狗已经养了5年了，很有感情，高速上车来车往，如果没及时救助后果真不敢想！”失主握着路巡组人员的手连连道谢，还多次表示物质酬谢，但被赵磊婉言谢绝，并说：“这是我们应该做的！”（武玉娟）

3、收费人员变身“修理工”获点赞

2月28日21时，延吉分公司龙井收费站当班工作人员发现一辆红色小轿车停靠在收费广场处，司机正焦急地查看车况。工作人员上前询问司机了解得知，该车挡泥板坏了，行驶时一直剐蹭轮胎，司机不知该如何处理，手头也没有任何工具。

工作人员仔细查看故障点后，安慰司机不要着急，自己有修车经验，能帮忙解决，说完便取来钳子、扳手等工具开始修理。经过近一个小时的努力，终于把车修好了。司机焦急的脸上总算露出了笑容，握着工作人员的手连声道谢：“真是太感谢了，我为你点赞！（任媛）

4、车辆一声巨响出故障  收费站伸援手显真情

2月12日下午14时左右，梅河口东收费站出口收费员接到司机求助，一辆两轴满载货车在距站口500米处突然发出一声巨响后熄火。

值班站长邵新荣得知后，立马带领当班机务员刘刚，带好常用修车工具，及时赶到车辆熄火处。经过判断，车辆由于变速箱损坏，无法启动。由于该处为车辆汇入路口，车流量较大，为保证道路通行顺畅，更为了货车司机的安全，站长立即带领在岗人员配合司机将车推出收费站口。随后货车单位派来救援人员和救援车辆，离开前，司机对收费站热心伸出援手一再表示感谢！（刘萍）

5、清障人员路遇故障车辆伸援手获赞

2月22日15时27分，朝阳山养护工区清障人员赵洪东、刘立东，在清障完毕返回单位时发现，一辆车牌号为苏N161UD的小型轿车停在长长高速公路124公里600米（长春方向）处应急车道。由于高速公路上车流量比较大，车速比较快，赵洪东、刘立东两人立即下车查看。

经了解，原来是车辆轮胎需要更换，但由于当日室外温度比较低，司机冻得瑟瑟发抖，车上无修理工具，无法更换轮胎。见此情景，刘立东立即设置警示锥桶，为来车方向车辆预警，赵洪东化身“义修工”，撸起袖子、俯下身子忙碌起来，因为没有专业卸轮胎工具，赵洪东花了很大功夫才将螺丝逐个拧下来，攻克这个“难关”，故障轮胎顺利拆卸并迅速换上备胎。

天气虽然很冷，赵洪东换完轮胎已是汗流浃背、气喘吁吁。看到工作人员忙前忙后的场景，车主感动不已，对清障人员热心更换轮胎的行动连连表示感谢。（赵红波  王晓蕾）