近期关于ETC车主问题的汇总

ETC设备脱落后不会激活；被拉入黑名单后如何处理；设备不用后应该怎么注销？赶快看看下面的解答。

1、设备申请

ETC在线申请的流程，具体的操作步骤请点击这里查看。主要有2个地方是大家需要注意的：申请时所选择的颜色是指车牌颜色，而不是车辆颜色，所以请详细阅读并选择。上传的车辆45度角照片是指在车头前方位置进行拍照，清晰的拍出车牌号码和车辆的车型。

45度角车辆照片合格示例

2、设备激活

您收到的新设备在激活之前，obu会显示“标签已失效”,这属于正常情况，直接使用微信小程序“ETC在线激活”进行激活使用即可，具体激活步骤，点击此处查看。

激活的设备如果在使用过程中脱落或者松动，obu还是会再次显示“标签已失效”，这时您直接重新激活即可再次使用。每套设备有3次直接激活的机会，如果您是第4次需要激活，可以联系我方（拨打400-688-2111客服电话或者留下电子工单）帮您后台重置密钥，您再进行激活。

您可以随时使用“ETC在线激活”微信小程序里面的“产品检测”功能，检测您设备的状态是否激活，点击此处查看检测步骤。

3、ETC黑名单

近期部分ETC车主在过高速时，提示卡禁用或黑名单状态。以上情况出现后，请车主先登录ETC个人中心，点击此处，查看是否有未支付订单：如果没有未支付订单，请您直接联系我方（拨打400-688-2111客服电话或者留下电子工单）帮您手动解除黑名单即可。如果有未支付订单，请手动支付，支付成功后会自动移除黑名单。

如果手动支付失败，请点击此处查看失败原因，根据提示进行操作处理。

4、设备注销

如果您由于更换车辆、车牌、卖车过户、设备被损坏无法使用、设备标签丢失或者吉通卡丢失等原因，原车申请的ETC设备是需要退回注销的，请联系我方（拨打400-688-2111客服电话或者留下电子工单），根据您的实际情况告知您注销流程。

告知您退设备后，您邮寄的设备请留好快递单号，根据单号物流查看我方签收后，请再次联系我方，告知您的寄件单号，寄件人姓名和电话。我们找件核对帮您注销，注销成功后会给当时申请ETC的注册手机号发送注销通知短信。