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敦化:“实事”活水润心田

编辑:裴寄希    来源:中国吉林网    2021-09-24 07:56 校对:徐冰鑫    审核:张亮


党史学习教育开展以来,敦化市各级党组织切实将“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容,立足群众需求,真心实意为群众办好事、办实事、解难事,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,一幅生动的“实事”画卷正在敦化大地徐徐展开。

  “三办”导服台 业务办理“加速度”

  何为“三办”?“领办”“帮办”“代办”。

  为进一步优化营商环境,延伸党史学习教育“我为群众办实事”主题活动,为企业群众提供优质高效便捷的政务服务,敦化市政务服务和数字化建设管理局自7月1日,在政务服务中心一楼开设“三办”导服台。通过“零距离导办、一对一帮办、全过程代办”为办事企业群众、老年人、军人等特殊群体提供“保姆式”服务。导服台自设立起每天接受群众咨询达200余次;截至目前,发生代办业务761起;接受群众投诉两起,经相关科室协调解决后,群众满意率达100%。

  “现在办业务有专人领着,方便又快捷,服务真贴心。”前来办理房产信息调档业务的卜宪文,说起自己办理业务情况,连夸工作人员服务好。

  敦化市政务服务和数字化建设管理局副局长张冬辉表示,在今后的工作中,该局将继续秉承政务服务中心“群众受尊重、权力受监督、服务无止境”的工作理念,遵循“规范、高效、便民”的服务宗旨,以群众满意感、获得感、幸福感为工作目标,创新服务举措、完善服务功能,最大限度减少企业和群众跑腿次数。

  打造“居家养老”新模式 让老年人生活更幸福

  早上,一起唱歌、跳舞、打牌,娱乐累了,就在休息室看书、喝茶、聊天,还可以在按摩椅上按摩,在健康小屋里做简单检查,时刻关注身体指标;中午,社区的爱心团队做好“三菜一汤”,大家可以根据自己的喜好自助领餐;下午,社区还会组织开展手工制作、写字画画等兴趣班……这些,都是凌武社区“幸福里”居家养老服务站的日常。

  为促进社区助老服务快速发展,积极完善社区“幸福里”居家养老服务站各项功能,敦化市凌武社区申请专项资金20万元维修添置各种器材设备,倾情打造“互助式”居家养老服务,收到了辖区内老年人连连称赞。

  “这环境好,饭好吃,人还多,我可愿意上这来了……”83岁的孙桂荣老人笑着说,“我年龄大了,饭也不爱做了,平时一个人生活有些孤单,自从来到“幸福里”,这些问题都解决了,真好。”

  创办“阳光志愿”服务队  真情服务百姓暖人心

  8月27日,敦化市胜利街道民和社区一楼大厅欢声笑语,非常热闹。理发、测量体温、检查眼睛……大家忙得不亦乐乎。一条“便民活动进社区,物业服务暖人心”横幅十分醒目,一场志愿服务活动正在有序开展。

  据民和社区党总支书记兼主任范成凤介绍,2017年7月,民和社区成立了敦化市“阳光志愿”服务队,每月开展志愿服务进楼院活动,为居民提供义诊、理发、磨刀、修家电等服务,截至目前,共有200多名志愿者加入其中。2018年7月,社区注册了“敦化市阳光社会工作服务中心”,专业社工与志愿者服务队一起,形成了“社工+义工”的双工联动服务模式,为群众做好事、办实事,受到广大市民一致好评。

  “这个活动好啊,我经常和老伴儿来剪头磨刀啥的,都免费,上这来又省钱又省事……”76岁的李大娘笑着说。

  在敦化,“我为群众办实事”实践活动正在扎实开展,一件件关乎群众切身利益的事情正逐一解决,敦化市全体党员干部正在用实际行动践行一心为民的庄严承诺。


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