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吉林省高速公路客服电话调整

作者:邹鹏亮    编辑:刘超    来源:吉林日报    2020-08-04 08:07 校对:徐冰鑫   审核:张亮


8月3日,吉高集团举行96122客服电话开通仪式。这部客服电话将作为客服工作的核心业务,功能涵盖吉林省高速公路事故报警、清障救援、ETC业务、路况咨询、投诉建议、人工客服等6个业务板块。

“吉高集团96122客服电话把12122和85379663ETC客服电话进行了有效融合,更具有综合性。在高速公路上,司机遇到的所有问题,都可以拨打这部电话。”吉高集团运营事业部客服中心副主任林音说。96122客服热线的开通,按下了吉林省高速公路客服多元化、智能化进程的快进键。


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