春节消费要注意“九连防” 长春市消协发布2019年安全消费提示

作者:于剑南    编辑:潘文硕    来源:长春日报    2019-01-12 08:16

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春节即将来临,过节前的消费市场也是商品最多、消费最火、消费人群最集中的消费高峰期。长春市消协根据以往春节前出现的消费问题,为消费者发布了2019年春节安全消费9点提示。

提示1

年夜饭慎防“糊涂菜单”

随着春节临近,越来越多的消费者开始预订年夜饭。综合往年节后的餐饮投诉案例,大都因退定(订)金受阻、限时用餐、随意加价、菜量与平时不同、收取服务费等问题引发纠纷。

消费者应注意避免3个陷阱:避免打折陷阱。有的餐饮企业宣传年夜饭菜肴打折,但结账时真正能打折的部分却非常少,例如只对特价菜打折;避免“糊涂菜单”。一些餐饮企业在春节菜单上大都以不同套餐形式让消费者选定,比如有的只标注整桌菜的价格,而没有标注单个菜价格和用料名称及用量,在结账时胡乱加价;避免多名目收费。一些消费者在订餐时,不注意套餐菜名,结账中出现自带酒水加收服务费等问题。

提示2

理性对待商家优惠促销

春节是商家促销的最旺时机,以往商家会以折扣、买就送、赠电子券、抽奖、限时折扣、送赠品等方式吸引消费者。商家打出的促销广告,往往把优惠、降价的“甜头”放到最大,却隐藏了很多限制性的条件。因此消费者选购年货时,切莫被低价冲昏了头脑,盲目消费,要详细了解清楚活动规则,留意商家的促销时间、范围和限制条件等。做到货比三家,谨防虚假打折,避免因贪图优惠而盲目购物,或掉入“明降暗涨”、“先涨后降”等商家精心设置的陷阱。在购买商品或服务后要主动索取票据等有关信息凭证并妥善保管。

提示3

网购消费需理性判断风险

目前,网络诈骗逐渐成为人们享受网购便利的“拦路虎”,一些山寨版的门户网站外观与品牌网站很相似,目的是在人们购物时盗取信用卡信息。

消费者要强化防范意识,加强账户保密功能,切勿将私人信息泄露给他人;在网购过程中,选择第三方交易平台交易,做好功课不要贪小便宜被低价所迷惑;在网购时,应通过查看商家信用比对选择有安全保障的店铺,对选中商品注意了解店铺附加条款,避免陷入免责、免退等陷阱;在收到货物时应坚持先验货再签收,防止出现退换货举证责任不清纠纷。

提示4

节日出游要提前做好功课

节日休闲出行是很多家庭的选择,市消协建议出行游玩过节的消费者,应选择规模较大、有合法资质、信誉较好的旅行社,切忌一味追求低价。其次,注意所签的旅游合同内容,对行程安排、酒店标准、购物次数、收费项目、违约责任等作出明确约定,避免日后发生纠纷。旅行中对导游推荐的商品,如药材、金银玉器等要谨慎购买,并索要留好购物凭证。此外,特别提醒选择网站(在线旅游平台)预订酒店、机票、车票等,结算时一定要看清是否存在替消费者勾选不必要服务项目,避免商家捆绑销售陷阱。

提示5

滑雪运动要增强安全意识

滑雪是一项有风险的运动,为减少意外事故的发生,消费者在选择滑雪场地时应注意了解雪场规模、管理及服务状况;买门票时应给自己购买适合的保险;滑雪运动前要根据自身条件,选择适合自己的项目,同时要仔细阅读了解滑雪场内安全细则,包括标识和指示牌、示意图、服务电话及滑雪场设置概况;特别是在滑雪前要认真检查所使用滑雪装备,并按规定佩戴安全防护设备,防止因失误导致的伤害。

提示6

游乐场所家长注意对儿童监护

近两年经常发生家长带儿童去游乐场所游玩,发生儿童伤害事件。目前,我市游乐场所越来越多,消费者在为儿童选择游乐场所时应注意场所管理状况及卫生条件;选择游乐项目时应根据场所项目限制说明及儿童年龄适当选择;在使用游乐设施时,家长应读懂规则,并监护好儿童安全,严格按照工作人员要求,遵守安全操作方式,把事故隐患降到最低。

提示7

租车过节签好合同验好车

包车或租车出行正成为越来越多消费者节日出游的时尚选择,但由于消费者无法了解车的全部状况,在车发生问题后或在交回车时一不小心就会经济受损。

消费者在包车或租车时要注意选择诚信度高的有资质汽车租赁企业;仔细阅读租车条款并认真签署租车合同,尤其对车型、提还车时间与地点、计价方法、押金数额和保险理赔条款等要特别关注;对易发生的租赁纠纷应进行约定;提车时要仔细检查车况,发现问题及时与出租方交涉,拍照留取证据,否则在交回车辆时会有口难辩,一旦出现安全事故,消费者很难获得相应理赔。

提示8

家政服务多留心

春节临近,家政保洁服务市场供不应求,但由于该行业准入门槛低、无质量服务标准,历年来出现的纠纷不在少数。市消协建议消费者选择家政服务时应做到三注意:注意选择正规公司,挑选证照齐全、信誉良好、规模较大、服务规范、用工制度健全的家政服务公司,勿贪图便宜接受朋友圈私约及上门推销或路边揽活的“家政服务游击队”,防范网约家政服务不实信息误导;注意认真阅读签约协议或服务合同中的条款内容,尽可能将条款细化,把所需要的服务内容、标准、服务人员需具备的技能等要求以合同条款的方式确定下来,以免发生纠纷时难以维权;注意不要轻易向家政服务公司交纳定金、服务佣金、押金之类的费用,最好按次、分时间段来付费。

提示9

美发服务要注意安全

春节临近,我市美发行业又迎来消费高峰。消费者在选择染发、烫发时,应尽量选择有资质、卫生条件好的店面,特别是在烫染前,首先注意查看店方提供的染发膏(水)、烫发材料信息标注和说明(中文标注信息说明),避免因使用劣质产品导致伤害。此外,皮肤敏感的消费者应谨慎选择烫染发,并按说明书要求程序进行操作。

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