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辽源公安启动首个便民自助服务厅

作者:刘巍    编辑:刘佳旎    来源:吉林日报    2020-09-03 08:37 校对:赵云舟   审核:张亮


日前,辽源市公安机关首个便民自助办理服务厅在南康分局正式启动运行。该服务厅实现集成式服务,打破警种界线,将交警、户政、出入境目前应用成熟度高、群众日常性办理的自助服务终端引入服务厅,以满足群众同时办理不同警种业务需求。

据悉,辽源市公安局便民自助办理服务厅建设工作是全市2019年度惠民实事重点承办项目,也是深化公安机关“放管服”和“最多跑一次”改革,以及优化营商环境建设等重要工作举措,进一步拓宽了全市广大群众办事路径。公安便民自助办理服务厅主要包括:交通违法查询缴费机、居民身份证办理机、居民身份证取证机和港澳台往来通行证签注机4台自助服务设备,可满足群众办理车辆违法查询、缴费,居民身份证补、换领业务,居民身份证领取和港澳台往来通行证签注业务。

实现覆盖式服务。服务厅将业务办理权限提升为市局权限,凡是辽源市户籍居民均可在自助终端办理相关业务,有效解决受权限制约业务不能通办问题。

实现引领式服务。服务厅配备专职人员全程提供引领式服务,协助群众进行应用操作,同步开展网上回证查询、网上缴费等功能应用推广,推进由窗口服务向个人PC端和手机端办理转移进行,真正实现办理相关公安业务“零跑动”。



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