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【治国理政新实践·吉林篇】“互联网+税务” 打造发展软环境升级版
 
更新时间:2016-07-07 10:32:00 来源:中国吉林网 作者:
 
  

  7月7日,长春市地税局全面开通网上办税服务厅,打造业务全覆盖、办理全流程、服务全天候的网上办税新平台。

  这是长春市地税局围绕优化经济发展软环境,运用“互联网+”思维,升级服务模式、拓展服务功能的新举措,让纳税人“不出门、不找人,办所有事”,使纳税服务更加方便、快捷。

  据了解,网上办税服务厅5月20日起试点运行,实际使用纳税人5386户,累计办理业务5802笔,平均办税时长比实体办税服务厅缩短50%以上。

 

  关键词:

  业务全覆盖 使用全免费

  涵盖实体办税

  服务厅全部业务

  “网上办税服务厅实现了业务全覆盖,纳税人足不出户即可办理所有涉税事项。”长春市地税局相关负责人介绍。

  之前,纳税人在网上办理的涉税业务,只限于纳税申报和缴纳税款两项,办理其他事项,需要往返实体办税服务厅,遇有办税高峰还要排队等候,办税较为耗时费力。这次上线的网上办税服务厅,实现业务全覆盖,纳税人发起的所有8大类41项298个业务,包括涉税登记、资格认定、税收核定、涉税证明、报税业务、税收优惠、资料备案类、行政许可类等都可以在网上办理,达到与实体办税服务厅同质化的效果。

  例如,推行商事制度改革,实行“五证合一”的新办营业执照纳税人,可以通过网上办税服务厅补录信息,变更营业执照的纳税人,直接由地税部门根据工商部门回传数据,相应变更税务信息,无需纳税人操作。

  特别提醒的是,网上办税服务厅推广应用中,身份认证使用的钥匙盘由地税部门统一购买、免费发放,电子印章使用服务费由地税部门统一支付,不向纳税人收取任何费用。

 

  关键词:办理全流程 服务全天候

  线上提交申请 线上办结完毕

  “去办税服务厅路途往返加上等候办理,至少需要一个多小时,通过网上办税服务厅变更信息,从补录信息、上传资料,只要七八分钟就轻松完成。”长春市东信房地产开发实业有限公司办税人员李淑梅表示。

  据了解,网上办税服务厅不是简单地实行“预填表、预受理’”,而是将涉税事项的提交、受理、审核、办结、反馈、推送等环节全部拿到线上,实现了全流程网上办理。

  网上办税服务厅突破了时间、地域限制,只要能够上网,纳税人足不出户就可办税,真正实现所有传输网络化、所有资料电子化,提供“24小时不间断”的纳税服务,缩短了办税时间,降低了办税成本。

  办理时,纳税人在网上提交涉税申请、上传相关资料后,即时办结类的业务税务审核通过后直接办理,限时办结类的业务按规定流程和时限在税务机关内部流转。办结后,地税部门将加盖电子印章的文书回传给纳税人,纳税人即可下载、打印,如电子文书不慎丢失,还可以通过网上办税服务厅“办结历史”功能查询、重新下载。

  此外,网上办税服务厅引入CA认证和电子印章技术,纳税人使用CA认证钥匙盘登录网上办税服务厅系统,保证了使用主体的确定性和真实性,所有传递的电子资料加盖电子印章,保证了相关文书的法律效力。

 

  关键词:人性化

  资料可重复调用

  进度可跟踪查询

  服务优良、功能人性化是网上办税服务厅的一大特点,如资料复用、进度短信提醒、二维码查询真伪等,处处体现了网上办税服务厅提高办税效率、降低办税成本的核心宗旨。

  办理涉税事项时,纳税人上传的附报资料,包括手机、相机、扫描设备拍摄的电子图片及Word、Excel等文件可自动存储。以后,无论是在网上还是实体办税服务厅办理业务,已经上传过的资料可以自动调取复用,不必再重复提交。

  而且,为让纳税人及时了解办税进度,在涉税事项的补正资料、受理、审批、办结等节点,将自动发送短信告知纳税人,纳税人也可以随时点击网上办税服务厅“进度跟踪”进行查询。

  另外,电子文书上加载二维码,在使用过程中,如果对真伪有疑问,用手机扫描二维码即可进行验证。

 

  关键词:优化服务 健全制度

  双管齐下

  保障高效运行

  长春市地税局对外,优化服务,让纳税人学得会、用得好;对内,建章立制,强化考核,确保网上办税服务厅顺畅运行。

  网上办税服务厅全面开通后,长春市地税局将采取多种方式,帮助纳税人更好地使用网上办税服务厅。如果你想使用网上办税服务厅,既可以参加地税部门组织的专题培训,也可以从长春市地税局网站下载操作视频学习,还可以到各县(市)区局实体办税服务厅,由地税干部现场手把手辅导操作,同时地税部门还提供预约上门服务。

  长春市地税局在各县(市)区局设立网上办税服务厅业务专岗,指定专人实时处理业务,对超时限未办结的,系统会进行预警和提醒,同时,将网上办税服务厅超时受理比例、超时办结率等纳入绩效考核,确保即时办结业务1个工作日内办结,限时办结业务在总局《纳税服务规范》规定的办理时限内办结。


编辑:孔笑妍

 
 
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